Marketing de contenidos: Atrae y retén clientes

• Aumentar el tráfico a tu sitio web, al mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y atraer a los usuarios que buscan información relacionada con tu nicho. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa ecológica, puedes crear contenido sobre los beneficios de usar este tipo de prendas, las tendencias de moda sostenible, las historias de los productores locales, etc., y así atraer a las personas que se interesan por estos temas y que pueden convertirse en tus clientes.
• Generar credibilidad y autoridad, al demostrar tu conocimiento y experiencia en tu sector y ofrecer contenido de calidad y valor. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos de belleza natural, puedes crear contenido sobre los ingredientes y las propiedades de tus productos, los consejos y las rutinas de cuidado personal, las opiniones y los testimonios de tus clientes, etc., y así mostrar que eres un referente en tu campo y que ofreces productos de confianza.
• Crear una relación de confianza y cercanía con tus clientes, al mostrarles que te preocupas por ellos y que les ofreces soluciones a sus problemas. Por ejemplo, si tienes una tienda de accesorios para mascotas, puedes crear contenido sobre los cuidados y las necesidades de los animales, las actividades y los juegos que puedes hacer con ellos, las historias y las curiosidades de tus clientes y sus mascotas, etc., y así generar una conexión emocional con tu audiencia y hacerles sentir que eres parte de su comunidad.
• Aumentar la conversión y las ventas, al educar a tus clientes sobre los beneficios y ventajas de tus productos o servicios y crear un sentido de urgencia y escasez. Por ejemplo, si tienes una tienda de libros, puedes crear contenido sobre las novedades y los lanzamientos de tus autores favoritos, las reseñas y los análisis de tus libros recomendados, las ofertas y los descuentos especiales, etc., y así incentivar a tus usuarios a comprar tus productos antes de que se agoten o se acabe la promoción.
• Fidelizar a tus clientes, al mantenerlos informados, entretenidos y satisfechos con tu contenido y tu oferta. Por ejemplo, si tienes una tienda de alimentos saludables, puedes crear contenido sobre las recetas y los consejos de nutrición, los beneficios y los resultados de tus productos, las experiencias y los casos de éxito de tus clientes, etc., y así hacer que tus clientes repitan sus compras, te recomienden y te sigan en tus canales

Identifica quiénes son tus clientes ideales, qué necesidades, problemas, deseos y objetivos tienen, qué les interesa y qué les preocupa, cómo se comportan y dónde se informan. Para ello, puedes crear una o varias personas buyer, que son representaciones ficticias de tus clientes, basadas en datos reales y en tu propia investigación. Así podrás conocer mejor a tu audiencia y adaptar tu contenido a sus características y preferencias.

Define qué quieres lograr con tu estrategia de marketing de contenidos, cómo vas a medir tus resultados y qué indicadores vas a utilizar. Tus objetivos deben ser SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Por ejemplo, un objetivo SMART podría ser: aumentar el número de suscriptores a tu newsletter en un 20% en los próximos tres meses, utilizando el número de suscripciones como indicador.

Decide qué plataformas vas a utilizar para difundir tu contenido, según el perfil y las preferencias de tu público objetivo. Puedes usar tu blog, tus redes sociales, tu newsletter, tu podcast, tu canal de YouTube, etc. Cada canal tiene sus propias ventajas y desventajas, y requiere un tipo de contenido y un formato adecuados. Por ejemplo, tu blog te puede servir para crear contenido más extenso y detallado, tus redes sociales para crear contenido más dinámico y viral, tu newsletter para crear contenido más personalizado y directo, tu podcast para crear contenido más íntimo y conversacional, tu canal de YouTube para crear contenido más visual y atractivo, etc.

Investiga qué términos y frases utilizan tus clientes potenciales para buscar información relacionada con tu nicho, y qué tipo de contenido les ofrece la competencia. Así podrás optimizar tu contenido para los motores de búsqueda y para tus usuarios. Para ello, puedes utilizar herramientas como Google Keyword Planner, Semrush, Moz, etc., que te permiten conocer el volumen de búsqueda, la dificultad y la intención de las palabras clave que te interesan. Así podrás elegir las más adecuadas para tu contenido, según tu objetivo y tu audiencia.

Planifica qué tipo de contenido vas a crear, con qué frecuencia, para qué canal, con qué objetivo y con qué palabra clave. Así podrás organizar tu trabajo y mantener una coherencia y una consistencia en tu estrategia. Para ello, puedes utilizar herramientas como Google Calendar, Trello, Asana, etc., que te permiten crear y gestionar tu calendario de forma sencilla y visual. Así podrás tener una visión global de tu contenido y evitar posibles imprevistos o retrasos.

Crea contenido que sea original, relevante, útil, atractivo y que responda a las preguntas, necesidades y expectativas de tu público objetivo. Utiliza un lenguaje claro, sencillo y adaptado a tu audiencia. Incluye elementos visuales, como imágenes, vídeos, infografías, etc., que capten la atención y faciliten la comprensión. Añade llamadas a la acción, que inviten a tus usuarios a realizar una acción concreta, como suscribirse, comprar, compartir, etc. Para ello, puedes utilizar herramientas como Canva, Unsplash, Lumen5, etc., que te permiten crear y editar tus elementos visuales de forma fácil y profesional.

Publica tu contenido en los canales que hayas elegido, y utiliza técnicas de promoción, como el email marketing, las redes sociales, el SEO, el SEM, el marketing de influencers, etc., para aumentar tu alcance y tu visibilidad. Para ello, puedes utilizar herramientas como Mailchimp, Buffer, Hootsuite, Google Ads, etc., que te permiten crear y gestionar tus campañas de promoción de forma eficaz y medible. Así podrás llegar a más personas y generar más tráfico, interacción y conversión.

Mide el rendimiento de tu contenido, utilizando las herramientas y los indicadores que hayas definido, y evalúa si estás cumpliendo tus objetivos. Identifica las fortalezas y las debilidades de tu estrategia, y realiza los ajustes necesarios para mejorar tus resultados. Para ello, puedes utilizar herramientas como Google Analytics, Facebook Insights, YouTube Analytics, etc., que te permiten conocer y analizar el comportamiento y la satisfacción de tus usuarios, así como el impacto y la rentabilidad de tu contenido.